Algemene voorwaarden van verkoop en gebruik

Deze algemene voorwaarden van verkoop en gebruik (de “Algemene Voorwaarden”) regelen de relaties tussen House of Moose, een onderneming naar Belgisch recht, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te Leuvensesteenweg 105/002 2800 Mechelen, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer BE 0741 780 279 (“House of Moose”), en de klant (“de Klant”), in het kader van de diensten aangeboden door House of Moose.

Voor alle vragen kan House of Moose gecontacteerd worden via het e-mailadres vermeld op de website of via houseofmoose@outlook.be

Artikel 1. Voorwerp

House of Moose is een keramiekstudio die paint-your-own-pottery sessies, boetseer- en vormlessen en pottendraaien workshops, occasionele evenementen en andere creatieve en recreatieve activiteiten aanbiedt, zowel voor particulieren als voor ondernemingen.

Het volledige aanbod wordt ter informatie voorgesteld op de website www.houseofmoose.be (de “Website”), waar een beschrijving van de diensten terug te vinden is, met inbegrip van informatie over evenementen (locatie, data, uren en prijzen).

De studio kan daarnaast, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad, warme dranken, frisdranken en beperkte zoete en zoute versnaperingen aanbieden.

Artikel 2. Aanvaarding van de Algemene Voorwaarden

Door het bevestigen van een reservatie verklaart de Klant deze Algemene Voorwaarden te hebben gelezen en zonder voorbehoud te aanvaarden.

House of Moose behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op elk ogenblik te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op alle reservaties die worden gemaakt na de datum van inwerkingtreding.

Artikel 3. Toepasselijkheid

Behalve in geval van dwingende wettelijke bepalingen of bepalingen van openbare orde, zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing op alle activiteiten van House of Moose.

De Algemene Voorwaarden van House of Moose primeren op eventuele algemene of bijzondere voorwaarden van de Klant, zelfs indien deze hiermee strijdig zouden zijn. Afwijkingen zijn enkel geldig indien zij schriftelijk werden bevestigd door een persoon die bevoegd is om House of Moose te verbinden.

Artikel 4. Dienstenaanbod en prijzen

House of Moose biedt keramische stukken aan binnen de grenzen van de voorraad die beschikbaar is in de studio.

Afhankelijk van het seizoen of de beschikbaarheid kunnen stukken worden toegevoegd of verwijderd, naar eigen inzicht van House of Moose. De prijzen vermeld op de Website zijn louter informatief en kunnen in de tijd wijzigen.

De prijzen omvatten onder meer het onbewerkte stuk, het gebruik van schilder- en werkmateriaal tijdens de workshop, het bakproces en de bewaring van het stuk gedurende de overeengekomen termijn.

Afbeeldingen en foto’s op de Website en op de sociale media van House of Moose, waaronder Instagram & Facebook, hebben geen contractuele waarde.

De prijzen van workshops worden vastgesteld op basis van de economische omstandigheden op het ogenblik van de reservatie via de Website. Indien zich een aanzienlijke, van de wil van House of Moose onafhankelijke, stijging voordoet van de kosten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de dienst (zoals, maar niet beperkt tot, elektriciteit of grondstoffen), behoudt House of Moose zich het recht voor haar prijzen aan te passen.

Elke prijswijziging wordt zo snel mogelijk aan de Klant meegedeeld en in elk geval vóór de uitvoering van de betrokken dienst. Indien de Klant een consument is, beschikt hij/zij over het recht om de overeenkomst kosteloos te beëindigen binnen een termijn van vijf (5) dagen na kennisgeving van de prijswijziging.

Het bedrag van de prijsaanpassing wordt berekend op basis van de daadwerkelijke stijging van de betrokken kosten en kan op verzoek van de Klant worden verantwoord.

Artikel 5. Inschrijving voor workshops en verloop van de sessies

De Klant schrijft zich in voor workshops via de Website, onder voorbehoud van beschikbaarheid. De inschrijving is definitief na ontvangst van een bevestigingsmail van House of Moose.

De Klant kan zichzelf inschrijven of een groep deelnemers inschrijven, waarvoor hij/zij de volledige verantwoordelijkheid draagt.

House of Moose behoudt zich het recht voor een reservatie te annuleren indien foutieve of onvolledige contactgegevens werden meegedeeld.

Het aantal plaatsen per sessie is beperkt. Door een reservatie te maken verbindt de Klant zich ertoe tijdig aanwezig te zijn zodat de workshop kan starten volgens het voorziene uurrooster.

Bij gebrek aan een schriftelijke annulatie via het contactadres van House of Moose ten minste 48 uur vóór aanvang van de workshop, behoudt House of Moose zich het recht voor een schadevergoeding te vorderen van minimaal vijftig euro (€30) per ingeschreven deelnemer.

De workshop vindt plaats volgens het uurrooster vermeld op de Website. Bij laattijdige aankomst kan de duur van de workshop niet worden verlengd.

De Klant kiest tijdens de workshop een stuk uit de beschikbare voorraad. Na afloop wordt het stuk door House of Moose gebakken en kan het worden afgehaald binnen de meegedeelde termijn.

Artikel 6. Termijnen en afhaling van de creaties

De gebruikelijke baktijd bedraagt ongeveer vier to zeven weken na de datum van de workshop. Vervolgens beschikt de Klant in principe over een termijn van één (1) maand om de creaties af te halen in de studio.

In periodes van grote drukte of om redenen buiten de wil van House of Moose (zoals technische storingen, stroomonderbrekingen, defecten aan de oven of personeelsafwezigheid) kan deze termijn worden verlengd zonder dat dit aanleiding geeft tot aansprakelijkheid. De Klant wordt hiervan op de hoogte gebracht.

Na het verstrijken van deze termijn kan House of Moose de stukken niet langer bewaren wegens plaatsgebrek, zonder dat haar aansprakelijkheid kan worden ingeroepen.

Artikel 7. Geen herroepingsrecht

Overeenkomstig artikelen VI.47 tot VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht beschikt de consument in principe over een herroepingsrecht van veertien (14) dagen voor overeenkomsten op afstand en buiten verkoopruimten.

Conform artikel VI.53, 12° van hetzelfde wetboek is dit herroepingsrecht niet van toepassing op diensten met betrekking tot vrijetijdsactiviteiten waarvoor een specifieke datum of periode van uitvoering is voorzien, zoals de workshops aangeboden door House of Moose.

Artikel 8. Aansprakelijkheid en kwaliteit van de afgewerkte stukken

De workshops vereisen een actieve deelname van de Klant. Van elke deelnemer wordt verwacht dat hij/zij aandachtig blijft en de instructies van House of Moose nauwgezet opvolgt.

Het gebruik van verf, glazuren en klei kan schade veroorzaken aan kleding of persoonlijke bezittingen. De Klant wordt aangeraden aangepaste kledij te dragen en de nodige voorzorgsmaatregelen te nemen.

House of Moose stelt alles in het werk om een correcte uitvoering van het bakproces en de bewaring van de stukken te verzekeren. Gezien het ambachtelijke karakter van het proces kunnen echter imperfecties, barsten, vervormingen of breuken optreden.

House of Moose kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor:

schade aan personen of goederen van de Klant of veroorzaakt door andere klanten;
verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke voorwerpen;
imperfecties, barsten, vervormingen, breuken of verlies van stukken als gevolg van het bakproces of de bewaring, behoudens opzet of zware fout;
foutieve identificatie van stukken bij gebrek aan duidelijke aanduidingen door de Klant;
vernietiging van stukken die niet binnen de voorziene termijn werden afgehaald.

Indien de aansprakelijkheid van House of Moose toch zou worden weerhouden, is deze strikt beperkt tot maximaal anderhalve (1,5) keer het bedrag dat door de Klant effectief werd betaald voor de betrokken dienst. House of Moose is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, verlies van kans of morele of financiële schade.

Deze beperking geldt niet in geval van bedrog, zware fout of niet-uitvoering van een essentiële contractuele verplichting.

Minderjarigen onder de zestien (16) jaar dienen begeleid te worden door een verantwoordelijke volwassene.

Artikel 9. Persoonsgegevens en privacy

House of Moose verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische wet van 30 juli 2018.

De gegevens worden verzameld met het oog op:

het beheer en de opvolging van reservaties en overeenkomsten;
communicatie met de Klant over reservaties en activiteiten;
het informeren over nieuwe producten, diensten en evenementen, mits toestemming.

House of Moose neemt alle redelijke veiligheidsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen. De gegevens worden niet gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke toestemming van de Klant.

De Klant beschikt over het recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking van verwerking en verzet. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend via het contactadres van House of Moose.

De Klant kan zich te allen tijde uitschrijven voor nieuwsbrieven via de uitschrijflink.

Artikel 10. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan elke onvoorzienbare en onweerstaanbare gebeurtenis buiten de redelijke controle van House of Moose, zoals natuurrampen, brand, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen of technische storingen.

In geval van overmacht worden de verplichtingen van House of Moose opgeschort. Indien de situatie aanhoudt, kan de overeenkomst worden beëindigd zonder schadevergoeding.

Artikel 11. Intellectuele eigendom en portretrecht

Alle inhoud op de Website en sociale media van House of Moose (teksten, beelden, logo’s, video’s, enz.) is beschermd door intellectuele eigendomsrechten en blijft exclusieve eigendom van House of Moose of haar rechthebbenden.

Elk gebruik, reproductie of verspreiding zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.

House of Moose mag beelden en video’s die tijdens workshops of evenementen worden gemaakt gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij de Klant hier vooraf en schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 12. Facturatie

Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn alle facturen onmiddellijk betaalbaar op de maatschappelijke zetel van House of Moose. Niet-betaling maakt alle openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar en geeft House of Moose het recht verdere prestaties te weigeren.

Artikel 13. Wanbetaling

Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een schadevergoeding verschuldigd gelijk aan vijftien procent (15%) van het openstaande bedrag, met een minimum van honderdvijftig euro (€150), vermeerderd met de wettelijke interesten conform de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties.

Artikel 14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

Alle geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar de maatschappelijke zetel van House of Moose gevestigd is, onverminderd het recht van House of Moose om te dagvaarden voor de rechtbank van de woonplaats van de Klant.

Cookiebeleid

Inleiding

House of Moose maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën om de gebruikerservaring op de Website te verbeteren, het gebruik van de Website te analyseren en haar diensten te optimaliseren.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van een website op het apparaat van de gebruiker worden opgeslagen.

Gebruik van cookies

House of Moose gebruikt onder meer:

essentiële cookies voor de werking van de Website;
prestatiecookies voor analyse en verbetering;
functionele cookies om gebruikersvoorkeuren te onthouden;
marketing- en targetingcookies om relevante inhoud aan te bieden.

Beheer van cookies

De gebruiker kan zijn/haar cookievoorkeuren beheren via de instellingen van de browser. Essentiële cookies kunnen niet worden uitgeschakeld.

Bewaring van gegevens

Gegevens verzameld via cookies worden niet langer bewaard dan noodzakelijk en worden verwerkt conform artikel 9 van deze Algemene Voorwaarden.

Wijzigingen

House of Moose behoudt zich het recht voor dit cookiebeleid te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de Website.

Voor het beheer van reservaties en online diensten maakt House of Moose gebruik van externe leveranciers, waaronder SimplyBook.me en Wix. Deze partijen treden op als verwerker van persoonsgegevens in opdracht van House of Moose.

SimplyBook.me en Wix verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met hun respectieve privacyverklaringen en met de met House of Moose afgesloten verwerkersovereenkomsten (Data Processing Agreements).

Payment Methods